厦门市发展和改革委员会关于工程建设项目审批回访问卷结果反馈
时间：2022-11-23 10:11
我委于2022年11月1日至11月15日开展《关于工程建设项目审批回访问卷》的网上、线下调查，现将调查情况总结如下：
此次参与调查的项目单位经办人员共 21人，调查结果显示，调查对象对我委驻政务服务中心审批窗口的工作还是给予肯定，对办理事项的整体感受、办理流程的感受、 对网上办事平台的感受均非常满意，在办事指南等方面的告知和日常电话或窗口咨询时，工作人员的答复态度也是非常满意；对办理事项过程中从申报到批复所需工作日的回答中，我委均在办事指南承诺的时限内完成，但有个别经办人员仍将“多批合一”并联审批的总时限当成单个办理事项的时限。
我委会高度重视问卷调查结果，对问卷调查的相关反馈信息将作为下阶段工作开展的重要参考依据，今后我们将对“立项用地规划许可阶段”“一件事集成套餐”服务的并联审批加大宣传力度，以“倾情服务，马上就办”为目标，提升我市“办理建筑许可”质量，为今后方便企业更快更好办事，努力提升市场主体的满意度和获得感。
